菲羅門隱私政策
PRIVACY POLICY OF FLM
引言
廣州菲羅門科學儀器有限公司（“菲羅門”或“我們”）非常重視用戶的隱私和個人信息保護。
您在使用菲羅門的產品與/或服務時，我們可能會收集和使用您的相關信息。
我們希望通過《菲羅門隱私政策》（“本隱私政策”）向您說明我們在您使用我們的產品與/或服務時如何收集、使用、保存、共享和轉讓這些信息。
本隱私政策將幫助您了解以下內容：
一、我們如何收集和使用您的個人信息
二、我們如何使用 Cookies 和同類技術
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
四、我們如何保護和保存您的個人信息
五、通知和修訂
本隱私政策與您所使用的菲羅門服務以及該服務所包括的各種業務功能（以下統稱“我們的產品與/或服務”）息息相關，希望您在使用我們的產品與/或服務前仔細閱讀并確認您已經充分理解本隱私政策所寫明的內容，并讓您可以按照本隱私政策的指引做出您認為適當的選擇。
本隱私政策中涉及的相關術語，我們盡量以簡明扼要的表述，并提供進一步說明的鏈接，以便您更好地理解。
您使用或在我們更新本隱私政策后（我們會及時提示您更新的情況）繼續使用我們的產品與/或服務，即意味著您同意本隱私政策(含更新版本)內容，并且同意我們按照本隱私政策收集、使用、保存和共享您的相關信息。
如對本隱私政策或相關事宜有任何問題，您可隨時發送郵件至[email protected]或撥打我們的任何一部客服電話等多種方式與我們聯系 。
目錄
一、我們如何收集和使用您的個人信息
二、我們如何使用 Cookies 和同類技術
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
四、我們如何保護和保存您的個人信息
五、通知和修訂
一、我們如何收集和使用您的個人信息
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。
本隱私政策中涉及的個人信息包括：
1.基本信息（包括個人姓名、生日、性別、住址、個人電話號碼、電子郵箱）；
2.個人身份信息（包括身份證、軍官證、護照、駕駛證等）；
3.面部特征；網絡身份標識信息（包括系統賬號、IP地址、郵箱地址及與前述有關的密碼、口令、口令保護答案）；
4.個人財產信息（交易和消費記錄）；
5.通訊錄；
6.個人上網記錄（包括網站瀏覽記錄、軟件使用記錄、點擊記錄）；
7.個人常用設備信息（包括硬件型號、設備MAC地址、操作系統類型、軟件列表唯一設備識別碼（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在內的描述個人常用設備基本情況的信息））；
個人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息，本隱私政策中涉及的個人敏感信息包括：您的財產信息（包括交易記錄）；面部識別特征；個人身份信息（包括身份證、軍官證、護照、駕駛證、戶口本）；網絡身份識別信息（包括賬號、郵箱地址及與前述有關的密碼口令的組合）。
我們僅會出于以下目的，收集和使用您的個人信息：
（一）您須授權我們收集和使用您個人信息的情形
我們的產品與/或服務包括一些核心功能，這些功能包含了實現網上購物所必須的功能及保障交易安全所必須的功能。
我們可能會收集、保存和使用下列與您有關的信息才能實現上述這些功能。
如果您不提供相關信息，您將無法享受我們提供的產品與/或服務。
這些功能包括：
1、實現網上購物所必須的功能
（1）用戶注冊
您首先需要注冊一個菲羅門賬戶成為菲羅門用戶。
當您注冊時，您需要至少向我們提供您準備使用的菲羅門賬戶名、密碼、您本人的手機號碼、電子郵箱地址（用于驗證郵箱），我們將通過發送短信驗證碼或郵件的方式來驗證您的身份是否有效。
（2）商品信息展示和搜索
為了讓您快速地找到您所需要的商品，我們可能會收集您使用我們的產品與/或服務的設備信息（包括設備名稱、設備型號、設備識別碼、操作系統和應用程序版本、語言設置、分辨率、服務提供商網絡ID（PLMN））、瀏覽器類型來為您提供商品信息展示的最優方式。
我們也會為了不斷改進和優化上述的功能來使用您的上述個人信息。
您也可以通過搜索來精準地找到您所需要的商品或服務。
我們會保留您的搜索內容以方便您重復輸入或為您展示與您搜索內容相關聯的商品。
請您注意，您的搜索關鍵詞信息無法單獨識別您的身份，不屬于您的個人信息，我們有權以任何的目的對其進行使用；只有當您的搜索關鍵詞信息與您的其他信息相互結合使用并可以識別您的身份時，則在結合使用期間，我們會將您的搜索關鍵詞信息作為您的個人信息，與您的搜索歷史記錄一同按照本隱私政策對其進行處理與保護。
為了將您感興趣的商品或服務信息展示給您，或在您搜索時向您展示您可能希望找到的商品，我們可能會收集您的訂單信息、瀏覽信息、進行數據分析以形成用戶畫像。
我們還可能為了提供服務及改進服務質量的合理需要而獲得的您的其他信息，包括您與客服聯系時您提供的相關信息，您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息，以及您與我們的關聯方、我們合作伙伴之間互動時我們獲得的相關信息。
對于從您的各種設備上收集到的信息，我們可能會將它們進行關聯，以便我們能在這些設備上為您提供一致的服務。
我們可能會將來自某項服務的信息與來自其他服務的信息結合起來，以便為您提供服務、個性化內容和建議。如果您不希望受個性化內容的影響，您可以在商品展示頁選擇按照分類進行瀏覽和查找商品和服務；我們還在搜索結果中向該您提供了按照價格、銷量排序等不針對個人特征的選項；未經您的明確同意，我們不會將您的相關個人信息提供給第三方。
（3）下單
當您準備對您購物車內的商品進行結算時，菲羅門系統會生成您購買該商品的訂單。
您需要在訂單中至少填寫您的收貨人姓名、收貨地址以及手機號碼，同時該訂單中會載明訂單號、您所購買的商品或服務信息、您應支付的貨款金額及支付方式；您可以另外填寫收貨人的固定電話、郵箱地址信息以增加更多的聯系方式確保商品可以準確送達，但不填寫這些信息不影響您訂單的生成。
上述所有信息構成您的“訂單信息”，我們將使用您的訂單信息來進行您的身份核驗、確定交易、支付結算、完成配送、為您查詢訂單以及提供客服咨詢與售后服務；我們還會使用您的訂單信息來判斷您的交易是否存在異常以保護您的交易安全。
（4）支付功能
在您下單后，您可以選擇菲羅門的關聯方或與菲羅門合作的第三方支付機構（包括微信支付及銀聯、網聯等支付通道，以下稱“支付機構”）所提供的支付服務。
支付功能本身并不收集您的個人信息，但我們需要將您的菲羅門訂單號與交易金額信息與這些支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付。
“關聯方”指一方現在或將來控制、受控制或與其處于共同控制下的任何公司、機構以及上述公司或機構的法定代表人。
“控制”是指直接或間接地擁有影響所提及公司管理的能力，無論是通過所有權、有投票權的股份、合同或其他被人民法院認定的方式。
（5）交付產品與/或服務功能
在當您下單并選擇貨到付款或在線完成支付后，菲羅門的關聯方或與菲羅門合作的第三方配送公司（包括順豐、圓通等，以下稱“配送公司”）將為您完成訂單的交付。
您知曉并同意菲羅門的關聯方或與菲羅門合作的第三方配送公司會在上述環節內使用您的訂單信息以保證您的訂購的商品能夠安全送達。
我們的配送員在為您提供配送服務的同時，基于某些業務法律要求實名認證的需求，會協助您完成實名認證。
我們在此環節會使用您的身份證通過國家有權認證機構的專有設備對您的身份進行核驗，我們并沒有收集您的身份證信息，且我們的配送員均須遵守公司保密制度的規定。
（6）客服與售后功能
我們的電話客服和售后功能會使用您的賬號信息和訂單信息。
為保證您的賬號安全，我們的呼叫中心客服和在線客服會使用您的賬號信息與您核驗您的身份。
當您需要我們提供與您訂單信息相關的客服與售后服務時，我們將會查詢您的訂單信息。
您有可能會在與我們的客服人員溝通時，提供給出上述信息外的其他信息，如當您要求我們變更配送地址、聯系人或聯系電話。
2、保障交易安全所必須的功能
為提高您使用我們的產品與/或服務時系統的安全性，更準確地預防釣魚網站欺詐和保護賬戶安全，我們可能會通過了解您的瀏覽信息、訂單信息、您常用的軟件信息、設備信息等手段來判斷您的賬號風險，并可能會記錄一些我們認為有風險的鏈接（“URL”）；我們也會收集您的設備信息對于菲羅門系統問題進行分析、統計流量并排查可能存在的風險、在您選擇向我們發送異常信息時予以排查。
（二）您充分知曉，以下情形中，我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意：
1、與國家安全、國防安全有關的；
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5、所收集的個人信息是個人信息主體或監護人自行向社會公眾公開的；
6、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
7、根據您的要求簽訂合同所必需的；
8、用于維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品與/或服務的故障；
9、為合法的新聞報道所必需的；
10、學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
11、法律法規規定的其他情形。
（三）我們從第三方獲得您個人信息的情形
我們可能從第三方獲取您授權共享的賬戶信息（頭像、昵稱），并在您同意本隱私政策后將您的第三方賬戶與您的菲羅門賬戶綁定，使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產品與/或服務。
我們會將依據與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進行確認后，在符合相關法律和法規規定的前提下，使用您的這些個人信息。
（四）您個人信息使用的規則
1、我們會根據本隱私政策的約定并為實現我們的產品與/或服務功能對所收集的個人信息進行使用。
2、在收集您的個人信息后，我們將通過技術手段對數據進行去標識化處理，去標識化處理的信息將無法識別主體。請您了解并同意，在此情況下我們有權使用已經去標識化的信息；并在不透露您個人信息的前提下，我們有權對用戶數據庫進行分析并予以商業化的利用。
3、請您注意，您在使用我們的產品與/或服務時所提供的所有個人信息，除非您刪除或通過系統設置拒絕我們收集，否則將在您使用我們的產品與/或服務期間持續授權我們使用。
4、我們會對我們的產品與/或服務使用情況進行統計，并可能會與公眾或第三方共享這些統計信息，以展示我們的產品與/或服務的整體使用趨勢。但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息。
5、當我們展示您的個人信息時，我們會采用包括內容替換、匿名處理方式對您的信息進行脫敏，以保護您的信息安全。
6、當我們要將您的個人信息用于本隱私政策未載明的其它用途時，或基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會通過您主動做出勾選的形式事先征求您的同意。
二、我們如何使用 Cookies 和同類技術
（一）Cookies的使用
1、為實現您聯機體驗的個性化需求，使您獲得更輕松的訪問體驗。
我們會在您的計算機或移動設備上發送一個或多個名為Cookies的小數據文件，指定給您的Cookies 是唯一的，它只能被將Cookies發布給您的域中的Web服務器讀取。我們向您發送Cookies是為了簡化您重復登錄的步驟、存儲您的購物偏好或您購物車中的商品等數據進而為您提供購物的偏好設置、幫助您優化對廣告的選擇與互動、幫助判斷您的登錄狀態以及賬戶或數據安全。
2、我們不會將 Cookies 用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。
您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookies。您可以清除計算機上保存的所有 Cookies，大部分網絡瀏覽器會自動接受Cookies，但您通常可根據自己的需要來修改瀏覽器的設置以拒絕 Cookies；另外，您也可以清除軟件內保存的所有Cookies。但如果您這么做，您可能需要在每一次訪問菲羅門網站時親自更改用戶設置，而且您之前所記錄的相應信息也均會被刪除，并且可能會對您所使用服務的安全性有一定影響。
（二）網絡Beacon和同類技術的使用
除Cookies 外，我們還會在網站上使用網絡Beacon等其他同類技術。
我們的網頁上常會包含一些電子圖像（稱為"單像素" GIF 文件或 "網絡 Beacon"）。
我們使用網絡Beacon的方式有：
1、通過在菲羅門網站上使用網絡Beacon，計算用戶訪問數量，并通過訪問 Cookies 辨認注冊的菲羅門用戶。
2、通過得到的Cookies信息，為您提供個性化服務。
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
（一）共享
1、我們不會與菲羅門以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：
（1）事先獲得您明確的同意或授權；
（2）根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進行提供；
（3）在法律法規允許的范圍內，為維護菲羅門、菲羅門的關聯方或合作伙伴、您或其他菲羅門用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害而有必要提供；
（4）只有共享您的個人信息，才能實現我們的產品與/或服務的核心功能或提供您需要的服務；
（5）應您需求為您處理您與他人的糾紛或爭議；
（6）符合與您簽署的相關協議（包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則）或其他的法律文件約定所提供；
（7）基于學術研究而使用；
（8）基于符合法律法規的社會公共利益而使用。
2、我們可能會將您的個人信息與我們的關聯方共享。
但我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。
我們的關聯方如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意。
3、我們可能會向合作伙伴等第三方共享您的訂單信息、賬戶信息、設備信息以及位置信息，以保障為您提供的服務順利完成。
但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。
我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。 我們的合作伙伴包括以下類型：
（1）商品或技術服務的供應商。
我們可能會將您的個人信息共享給支持我們功能的第三方。
這些支持包括為我們的供貨或提供基礎設施技術服務、物流配送服務、支付服務、數據處理等。
我們共享這些信息的目的是可以實現我們產品與/或服務的核心購物功能，比如我們必須與物流服務提供商共享您的訂單信息才能安排送貨；或者我們需要將您的訂單號和訂單金額與第三方支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付等。
（2）委托我們進行推廣的合作伙伴。
有時我們會代表其他企業向使用我們產品與/或服務的用戶群提供促銷推廣的服務。
我們可能會使用您的個人信息以及您的非個人信息集合形成的間接用戶畫像與委托我們進行推廣的合作伙伴（“委托方”）共享，但我們僅會向這些委托方提供推廣的覆蓋面和有效性的信息，而不會提供您的個人身份信息，或者我們將這些信息進行匯總，以便它不會識別您個人。
比如我們可以告知該委托方有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息后購買了委托方的商品，或者向他們提供不能識別個人身份的統計信息，幫助他們了解其受眾或顧客。
4、對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。
5、為了遵守法律、執行或適用我們的使用條件和其他協議，或者為了保護菲羅門、您或其他菲羅門客戶的權利及其財產或安全，比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風險，而與其他公司和組織交換信息。
不過,這并不包括違反本隱私政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的個人信息。
（二）轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1、事先獲得您明確的同意或授權；
2、根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供；
3、符合與您簽署的相關協議（包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則）或其他的法律文件約定所提供；
4、在涉及合并、收購、資產轉讓或類似的交易時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束，否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
（三）公開披露
我們僅會在以下情況下，且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才會公開披露您的個人信息：
1、根據您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息；
2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。
在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。
我們堅信，對于要求我們提供的信息，應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。
我們對所有的請求都進行了慎重的審查，以確保其具備合法依據，且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。
在法律法規許可的前提下，我們披露的文件均在加密密鑰的保護之下。
四、我們如何保護和保存您的個人信息
（一）我們保護您個人信息的技術與措施
我們非常重視個人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息：
1、數據安全技術措施
我們會采用符合業界標準的安全防護措施，包括建立合理的制度規范、安全技術來防止您的個人信息遭到未經授權的訪問使用、修改,避免數據的損壞或丟失。
菲羅門的網絡服務采取了傳輸層安全協議等加密技術，通過https等方式提供瀏覽服務，確保用戶數據在傳輸過程中的安全。
菲羅門采取加密技術對用戶個人信息進行加密保存，并通過隔離技術進行隔離。
在個人信息使用時，例如個人信息展示、個人信息關聯計算，我們會采用包括內容替換、SHA256在內多種數據脫敏技術增強個人信息在使用中安全性。
菲羅門采用嚴格的數據訪問權限控制和多重身份認證技術保護個人信息，避免數據被違規使用。
菲羅門采用代碼安全自動檢查、數據訪問日志分析技術進行個人信息安全審計。
2、菲羅門為保護個人信息采取的其他安全措施菲羅門通過建立數據分類分級制度、數據安全管理規范、數據安全開發規范來管理規范個人信息的存儲和使用。
菲羅門通過信息接觸者保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制。
3、我們僅允許有必要知曉這些信息的菲羅門及菲羅門關聯方的員工、合作伙伴訪問個人信息，并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。
我們同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應的保密義務。
如果未能履行這些義務，可能會被追究法律責任或被中止與菲羅門的合作關系。
4、我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關的個人信息。我
們只會在達成本隱私政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。
5、互聯網并非絕對安全的環境，而且電子郵件、即時通訊、社交軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密，我們建議您使用此類工具時請使用復雜密碼，并注意保護您的個人信息安全。
6、互聯網環境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何信息的安全性。
7、安全事件處置
在通過菲羅門網站與第三方進行網上商品或服務的交易時，您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息，如聯絡方式或者郵政地址等。
請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供。
8、如果您對我們的個人信息保護有任何疑問，可通過本隱私政策中約定的聯系方式聯系我們。
（二）您個人信息的保存
1、您的個人信息將存儲于中華人民共和國境內。
如您使用跨境交易服務，且需要向境外傳輸您的個人信息完成交易的，我們會單獨征得您的授權同意并要求接收方按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理這些個人信息。
2、如果我們終止服務或運營，我們會至少提前三十日向您通知，并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
五、通知和修訂
1、為給您提供更好的服務以及隨著菲羅門業務的發展，本隱私政策也會隨之更新。
但未經您明確同意，我們不會削減您依據本隱私政策所應享有的權利。
2、對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（我們會通過包括但不限于郵件、短信或在瀏覽頁面做特別提示等方式，說明隱私政策的具體變更內容）。
本隱私政策所指的重大變更包括但不限于：
（1）我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
（2）我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等；
（3）個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
（4）您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
（5）我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；
（6）個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。